Connect with TENCU

无论是在线还是面对面,我们都在这里为您服务

您可以通过电话或在线聊天与我们的呼叫中心联系. 通过TENCU Connect与我们面对面交流, our video banking service, 可透过分行内的资讯亭购买, your desktop, 或者通过手机银行应用程序. 您也可以通过电子邮件12bet游戏平台或亲自拜访我们. 选择最适合你需要的选项. 我们期待尽快与您联系!

 

方便的联络方式:

{beginNavtabs}

GIVE US A CALL

Member Call Center
Phone: 1-844-468-3628

周一至周四上午8点至下午5点(CST)
8 AM-6 PM (CST), Friday

TENCU Connect
Start A Video Call

周一至周四上午8点至下午5点(CST)
8 AM-6 PM (CST), Friday

 

AFTER HOURS ASSISTANCE

Report Lost or Stolen Cards

把卡放错地方或者怀疑卡被偷了? Don't worry; we've got your back! 财政安全是我们的首要任务, 我们在这里帮助您迅速采取行动,保护您的帐户. 请立即使用以下号码报告您的卡丢失或被盗.

 

挂失天大信用卡(Visa®) 24/7

 

Call: 1-800-600-5249 

 

报告被盗TENCU借记卡(Visa®)24/7 

Domestic: 1-833-933-1681

International Calls: 1-812-647-9764

          • 请注意,这一行将取消您的借记卡,以防欺诈活动. 对于实际的争议/欺诈索赔,请在正常工作时间内联系.
      •  
          • 为丢失的VISA借记卡提出索赔, please visit TENCU during business hours or call 1-844-468-3628; Option 9   Lost Card

VISIT A BRANCH NEAR YOU

Want to visit us in person? No Problem. 点击下面的链接了解我们所有分支机构的路线.

Locations & Hours

 

找不到方便的位置? No Problem. 点击下面的链接可以访问全国所有的分行和自动取款机.

CO-OP Shared Branches/ ATMs 

REPORT FRAUD

FRAUD CENTER

在我们的努力下继续保证你的账户安全, 我们正在为会员提供一个警报系统,以捕捉潜在的欺诈行为. 这个系统会监控你的借记卡和信用卡,以防潜在的欺诈行为. As a reminder, TEN中大绝不会要求会员在连结中提供其卡号或个人识别码或密码. 如果您对欺诈通知有任何疑问,请拨打以下号码之一.

 

 

Here's How It Works:

 

当检测到潜在的欺诈时,您将收到一封自动电子邮件通知 TENCU,具有通过响应将事务标记为欺诈的选项 Y or N.

 

通知后一分钟,您将收到一个文本提示 Y or N 选项将事务标记为欺诈.

 

如果你在短信提醒五分钟后没有收到回复, 您将收到自动电话确认或否认交易是否欺诈.

 

记住——我们发给你的信息会 NEVER 询问您的密码或帐号. 

 

 

Important Numbers

我们建议您在手机上存储以下号码,以便于访问.

签证交易协助热线: (800)-622-2353 and press option 1. 如果你的信用卡在你尝试购物时被拒绝,你可以拨打这个号码.

 

Lost/Stolen Card Line: - (800)-622-2353 and press option 1. 当您的借记卡或信用卡丢失或被盗时,请拨打此号码. 您的卡将被停用,并将收到一张新卡.

 

 

EMV芯片和非接触式技术

 

TEN科罗拉多大学的Visa信用卡内置EMV芯片技术. EMV为您在国内和国际上使用信用卡提供了更高的安全性. 在使用启用emv的终端进行销售点交易期间, 芯片和终端通信以批准交易. 商家不存储任何个人数据,这意味着没有数据可供犯罪分子窃取.

 

 

{endNavtabs}

Send us a Message

We're here to help! 你可以通过电子邮件12bet游戏平台 [email protected] 或者填写下面的表格. 请记住,为了您的安全,不要在您的信息中包含个人或敏感信息. 如果您对您的会员资格有疑问, 请在网上银行使用安全的表格或给我们打电话.

  • OK Name is required
  • Optional OK Phone is required
  • OK Questions is required
  • OK is required